INFORMAZIONI ACQUISTI

Come faccio un ordine sul sito?

Segui il percorso d’acquisto, inserisci i dati richiesti e conferma: il contratto si conclude quando l’ordine arriva al server del Venditore.

Riceverò una conferma d'ordine?

Sì. Ti inviamo un’email con dati del Venditore, prodotti acquistati, prezzo, eventuali costi, indirizzo di spedizione, diritto di recesso e metodo di pagamento utilizzato.

Devo accettare le Condizioni Generali?

Sì. La spunta di accettazione è necessaria per completare l’ordine; senza accettazione non è possibile acquistare.

I colori dei prodotti sono fedeli?

Possono variare in base al tuo schermo. In caso di dubbi contattaci prima dell’acquisto per consigli sul colore.

Cosa succede se un prodotto risulta indisponibile dopo l’ordine?

Ti avvisiamo subito: puoi risolvere il contratto e ottenere il rimborso, attendere il riassortimento con nuova data, oppure scegliere un prodotto alternativo di valore equivalente/superiore (eventuale differenza a carico tuo).

PAGAMENTI E SPEDIZIONI

Quali metodi di pagamento accettate?

Carte (Visa, MasterCard, Maestro, PostePay), bonifico bancario, PayPal e PayPal Later (3 rate senza interessi, secondo condizioni PayPal). Coupon/voucher utilizzabili secondo le regole indicate.

I prezzi includono l'IVA?

Sì, i prezzi sul sito sono IVA inclusa. Spese di spedizione a carico del cliente salvo diversa indicazione. I prezzi possono variare senza preavviso, ma vale sempre quello al momento dell’ordine.

Quando avviene l’addebito e come gestite la sicurezza?

L’addebito avviene dopo verifica carta e autorizzazione dell’emittente (PSD2/SCA). I dati carta sono criptati e non transitano sui nostri server.

Dove consegnate e in quanto tempo?

Consegniamo in tutta Italia. Tempo indicativo: 7 giorni dall’ordine; ci riserviamo fino a 30 giorni. Per consegne all’estero contattaci per verifica fattibilità e costi.

Come gestite Resi e Rimboeri?

Consumatori: recesso entro 14 giorni, costi di restituzione a carico tuo. Rimborso entro 14 giorni dal recesso (o alla prova/spedizione di ritorno), sullo stesso metodo di pagamento. In caso di indisponibilità post-ordine, rimborso entro 10 giorni. Verifica sempre il pacco e, se necessario, accetta “con riserva”.